上海刑事律师谈老人在宾馆不慎摔倒致残

　　案件回顾

　　2019年12月31日，高某和女儿郭某入住某酒店。次日晚上，70多岁的高某在屋内走动时，意外跌倒受伤。在郭某发现后，向酒店求救，酒店工作人员打了120，并陪郭某将高某送到医院就医，经医院诊断，高某为颈椎病，四肢瘫痪，后纵韧带骨化。高某的家人在住院期间，酒店免费提供住宿。今年1月24日，高某转院接受北京某医院的进一步治疗。

　　事故发生后，高某家人和酒店协商赔偿事宜，于是向法院提起诉讼。高先生的家人在诉状中表示，该酒店房间的家具布置太多，不合理，通行空间太窄；通往阳台的时候要绕开办公桌，并且从床后到书桌之间有窄间隔；桌子是无色透明玻璃材料，悬空设计，地毯的颜色和图案能清楚地通过玻璃桌面看到，这种设计方法很容易让客人忽视办公桌的存在；酒店不知道这种设计有安全隐患，未设置保护措施和警告标志，要求酒店赔偿所有损失共计370万元，同时要求酒店将房间内的透明玻璃桌子拆除，排除危险，排除障碍。

　　法庭裁决

　　诸暨法院一审认定：本案系违反保安保障义务责任纠纷。

　　此案中，高某于2018年12月31日入住酒店，第二天就发生了意外，事故发生时对酒店房间内家具的放置位置已经有了一些了解。作为一名完全民事行为能力的成年人，在其活动中应注意周围环境，避免发生危险。二是与女儿一起居住的高某，家属明知高某年纪大，反应能力比较弱，应加以照顾和提醒。另外，高某提供的证据只能证明他在旅馆房间里跌倒，但是没有证据显示他是系撞到了房间的透明玻璃桌子而引起的。

　　依据双方提供的现场照片和现场勘验，透明玻璃台面有一定厚度，外边缘光滑，玻璃下面是一块深褐色的桌脚。房间内光线充足，夜晚视野好，可以看到一张玻璃桌子。玻璃台面与床铺隔开较大，不影响正常通行。高先生入住房间的地面铺上地毯，没有任何障碍，房间内步行畅通。

　　为此，法院认定，房间内的家具摆放合理，无安全隐患，酒店已尽到安全保障义务，并无过错，对高某起诉要求酒店赔偿各项损失，并向其索赔，并要求酒店赔偿其损失等费用。

　　高先生不服一审判决，提出上诉。经过绍兴法院审理，驳回上诉，维持原判。

                                                 
 

　　上海刑事律师分析

　　保安义务是指酒店、商场、银行、车站、机场、娱乐场所的经营者，对顾客、潜在消费者或其他进入服务所人员的人身安全、财产安全在合理限度范围内的安全保障义务。《民法典》对娱乐场所经营者的安全保障义务作了相应的规定，如果没有履行安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

　　本案件中，高某意外跌倒致颈部脊髓损伤的情况引起了人们的同情，但法官对该事件房间进行了实地调查，经过还原案件客观事实，对案件情况进行论证后发现，无论是从家具上摆放房间，灯饰及其他方面均无明显的安全隐患。了解了案件的基本事实后，法官严格按照过错责任规则，判决酒店方无需承担赔偿责任。

　　裁判提醒，酒店等服务性团体应系统检查其设施，排除安全隐患，履行安全警示义务，避免类似事件的发生。